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Chat History in Internal Agent Chat

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@rafaelneiva rafaelneiva released this 03 Sep 20:48
AI.Feature38
0ec0218
This commit was created on GitHub.com and signed with GitHub’s verified signature.
GPG key ID: B5690EEEBB952194
Verified
Learn about vigilant mode.

This release note is written in English and Portuguese, scroll to the end to access both languages.
Esta release note está escrita em Inglês e Português, role a página até o final para ter acesso às duas linguagens.

Chat History in Internal Agent Chat

What is Chat History in Internal Agent Chat and its benefits?

The Chat History feature in the Internal Agent Chat of StackSpot AI allows users to view, access, and seamlessly continue their previous interactions with the AI agent. The chat history is now fully integrated with the general chat widget, providing a unified and consistent user experience. This feature ensures that all conversations are chronologically organized, easily navigable, and visually consistent with the main chat interface, leading to better workflow efficiency and user satisfaction.

Benefits:

  • Effortlessly review and resume past conversations.
  • Improve productivity by offering continuity in ongoing tasks.
  • Enhance user satisfaction and knowledge retention.
  • Unified experience with the main chat widget.

How It Works

  • A history button is now available in the internal agent chat, visually matching the main chat widget.
  • Users can browse conversations organized by date and time.
  • The interface is intuitive, allowing users to quickly find and resume previous interactions.
  • Chat history is persistently available, ensuring users can easily pick up where they left off.

User Journey

  • StackSpot Portal & StackSpot AI:
    • Log in to the StackSpot Portal or StackSpot AI.
    • Open an agent chat session through Agent Menu.
    • Click the history button to view past conversations, organized by session and date.
    • Select any previous conversation to continue the discussion seamlessly.

Histórico de Conversas no Chat Interno do Agente

O que é o Histórico de Conversas no Chat Interno do Agente e seus benefícios?

A funcionalidade de Histórico de Conversas no Chat Interno do Agente da StackSpot AI permite que usuários visualizem, acessem e retomem facilmente interações anteriores com o agente de IA. O histórico agora está totalmente integrado ao widget geral de chat, proporcionando uma experiência unificada e consistente. Essa funcionalidade garante que todas as conversas estejam organizadas cronologicamente, sejam de fácil navegação e apresentem visual padronizado, aumentando a eficiência do fluxo de trabalho e a satisfação do usuário.

Benefícios:

  • Revisão e retomada fácil de conversas passadas.
  • Maior produtividade pela continuidade dos trabalhos em andamento.
  • Aumento da satisfação do usuário e retenção de conhecimento.
  • Experiência unificada com o chat principal.

Como Funciona

  • Um botão de histórico está disponível no chat interno do agente, visualmente igual ao do widget principal.
  • Usuários podem navegar pelas conversas organizadas por data e hora.
  • Interface intuitiva para encontrar e retomar interações anteriores rapidamente.
  • O histórico permanece disponível, permitindo ao usuário dar continuidade às conversas.

Jornada do Usuário

  • Portal StackSpot & StackSpot AI:
    • Acesse o Portal StackSpot ou StackSpot AI.
    • Abra uma sessão de chat com o agente.
    • Clique no botão de histórico para visualizar conversas anteriores, organizadas por sessão e data.
    • Selecione qualquer conversa para continuar o diálogo.
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